在展会上看到一款几乎一样的产品，或者在电商平台刷到自己的图被别人用着卖货，第一反应多半是气。气完要做的事很具体，而且有先后。

做对了，后面维权顺；做错了，证据不成立，还可能打草惊蛇。

第一步：确认自己的权利基础

先把自己这边的东西理清楚。商标注册证、专利证书、著作权登记、软件著作权，有哪些、在什么类别上、有效期到什么时候。

这一步常被跳过，但它决定了后面能不能维权。商标注册在第25类，对方在第9类上用，这是两回事；专利已经因为未缴年费失效，那主张就没有基础。先查清楚，再决定打不打。

第二步：固定侵权事实

最扎实的做法是公证购买。通过公证处到店铺或者线上下单，全程公证，拿到的样品、票据、页面截图都有公证书背书。这份材料在后面的程序里分量最重。

成本有限的，至少要自己做规范的留存：以普通消费者身份购买，保留完整的支付凭证和物流单，记录销售场所的具体地址和摊位号，把包装、标识、说明书原样保存好，不要拆开使用。线上的要把店铺页面、商品详情、销售记录完整截图，带上时间和网址。

要避开的是事后补。拿回来再摆拍、再修图，一旦被质疑就说不清。上海市私家侦探合法取证

第三步：查清楚对方是谁

线上的看店铺主体信息，线下的看营业执照、门头、发票抬头。拿到名称之后上企业信用信息公示系统核实：是否真实存在、状态如何、经营范围、有没有行政处罚。

顺便看关联。同一个法定代表人名下还有哪些企业、地址有没有重合，仿冒往往不是单点，而是一组主体。搞清楚结构，后面起诉才知道该告谁、告几个。

第四步：判断规模

是一家小店在卖，还是背后有生产。这两种情况的处理完全不同。前者走平台投诉或者向市场监管部门举报就能解决；后者才值得投入更多。

判断规模可以看的公开线索：店铺的销量和评价数量、同一款货在多少个店铺出现、对方企业的经营范围里有没有生产类的表述、有没有相关的生产许可。

展会上遇到的，处理方式特殊一点

展会有时效，撤展之后现场就没了。所以在展会上发现侵权，动作要快：先用相机把展位、展品、宣传物料、展商名牌拍全，把展位号和展商全称记下来，索取名片和宣传册。

大型展会通常设有知识产权投诉站，可以现场提交权利证明申请处理，快的话当场就能要求撤展。这条路径比事后起诉见效快得多，但前提是你手上的权利证书随身带着、并且在有效期内。

如果是国外展商，还要注意他在国内有没有关联主体。没有的话，现场处理往往是唯一有效的窗口。

合法范围内，外部能帮的是什么

能做的是在公共区域的观察和记录：某个地址是否在正常经营、门头和招牌、进出货的频次、展会摊位的情况；以普通消费者身份购买样品；找公开渠道核实经营主体信息。

不能做的是进入对方的厂房仓库、获取内部资料和通信内容、查对方的银行流水。这几项拿回来的东西不但用不上，还会让你在后面的程序里被动——对方一句"证据来源违法"，前面的功夫就废了。

几条可选的路径

平台投诉最快，适合线上零售环节，提交权利证明和侵权链接即可。向市场监管部门举报适合线下有实体经营场所的。海关备案适合有进出口环节的。诉讼周期长但赔偿和禁令的力度大，适合规模化侵权。

这几条不冲突，可以同时走。选哪条主要看你的目的是止损、是索赔，还是要让对方停下来。

交付要的是可追溯

如果委托外部做核实，报告里每条结论后面要有对应依据：什么时间、在哪里、通过什么方式看到的，照片视频给原始文件。只写"经核实存在侵权"而没有依据的，出了问题没法追。

报告里也不要写法律判断。"该产品构成侵权"这种话应该由律师和法院来说，核实方只摆事实。上海市私家侦探委托流程

时间上有几个点要注意

发现之后拖得越久，损失越难算。同时，诉讼时效也在走。另一边，打草惊蛇同样要防——大张旗鼓地去对方经营场所问东问西，对方第一反应是把货撤了、把页面下了，等你准备好证据，现场已经清空。

所以固定证据这一步要安静地做完，再考虑要不要发函。上海市私家侦探合同注意事项

赔偿金额怎么算，早点心里有数

很多人打到一半才发现，赔偿的数字和预期差很远。法院通常按权利人的实际损失、对方的获利、许可费的倍数这几个口径来定，定不了的适用法定赔偿。

这意味着对方的销量、单价、经营规模这些信息是有价值的——公开可见的销量记录、页面标价、店铺数量，都该在固定证据的时候一并留存。等到举证阶段再回头找，页面早就改了。

现在该做什么

先把自己的权利证书找齐、确认有效，再用公证或者规范留存的方式把一处侵权事实固定下来，然后拿着这两样去找律师定路径。

最重要的一条判断原则：先固定证据，再惊动对方。顺序反了，证据就没了。