咨询这一步很多人走得很随意,聊两句就问多少钱。问价本身没错,错在没把前面该问的先问完。
问对了,常常会发现根本不需要往下走,或者需要走的范围比想的小很多。
第一个该问的:这件事在合法范围里能做到什么程度
注意听对方是承诺结果,还是描述能力。承诺结果的——"保证给你查到"——直接排除。描述能力的会告诉你:在公共场所可以记录任何人都能正常看到的情况,能确认出行规律、常去的地点、同行的人,但户籍、名下财产、通话详单、住宿记录、通信内容都不在范围内。
讲得出边界在哪、为什么在这里的,是真懂。只会说"这个我们不做"却说不出所以然的,未必知道具体的线在哪。上海市私家侦探法律边界
第二个该问的:有没有哪一条其实不用查
这个问题最能看出对方的立场。愿意告诉你"这条走律师调查更省事""那条其实法律上不需要证明"的,是站在你这边算账;说"都得查"的,多半想把单子做大。
财产线索就是典型。通过律师调查或者向法院申请调取,程序更稳、花的钱也少。先花一两百咨询一次律师,能省下的常常是几千。
第三个该问的:大概要多久,什么情况会拖长
工作量受对方作息、出行安排、天气影响很大。做过的人会分情况讲:顺利大概多久、不顺利可能多久、到什么程度建议停。
肯说"到什么程度建议停"的,是在替你省钱。一口咬定"多少天内一定出结果"的,是销售在说话。
第四个该问的:最后交给我的是什么形式
问能不能看一份去掉客户信息的样例。愿意拿出来的,说明他们有固定做法;拿不出来的,交付质量只能碰运气。
一份能用的材料该有:原始文件,加一份书面说明,逐条写清时间(到分钟)、地点(到门牌或楼层)、获取方式。别接受只用聊天软件传图片——压缩、撤回、过期,随便哪一样都能让前面的钱白花。
第五个该问的:价格按什么算
不看数字高低,看有没有结构:投入几个人、按什么周期算、包不包括交通和等待、什么情况下会超、报告本身含不含在里面。
一口价而且报得特别痛快的,后面通常还有一轮。报得极低的同样要留神,这行成本大头是人力,压到明显不合常理的数字,要么不打算认真做,要么打算中途加。
还有一个问题:具体谁来做
谈的人和做的人经常不是同一个。问一句"具体由谁执行、做过多久、这次安排几个人",不算冒昧。答得出具体安排的,说明他真在按工作量算;只说"我们团队都很有经验"的,多半是临时找人。
同样的天数,做过几年的和刚入行的,结果差很远。经验体现在判断上——什么时候该跟上去、什么时候该退开、在哪个位置能记全一段过程而不惊动人。这部分写不进报价单,却是差异里最实在的一块。
咨询时该准备什么
两样。一是把想确认的事写成一两句具体的话——"确认某个时间段、某个区域内的情况"这种能执行的说法;二是把手里已有的线索整理成清单,按时间排,每条写清楚是什么、什么时候、从哪来的。
清单还有个用处:它能让你看清哪些是事实、哪些是自己推出来的。做完之后不少人会发现,能写下来的比脑子里翻腾的少很多。这不代表没事,但它决定了该从哪里下手,也决定了报价的高低。
咨询时不必把细节全说完
还没决定委托之前,具体姓名、住址、单位这些可以先不给。说清楚事情的类型和范围,足够对方判断能不能做、大概多少钱。
还没谈合同就要求你把所有材料先发过去的,要留个心眼——你的信息交出去了,对方却还没有任何保密义务。这也是为什么保密条款要写成双向的。上海市私家侦探合同注意事项
免费咨询和收费咨询,区别在哪
免费的通常是销售在谈,目的在成交。这不算问题,但要清楚对方的立场——他讲的每一句都服务于让你签下来。
收费咨询应该给出可执行的意见:哪条能做、哪条不能、建议走什么路径、大概什么节奏。律师那边的咨询尤其值,因为他会告诉你法律上到底需要什么,而这恰恰决定了后面要不要花更大的钱。
顺序上,律师咨询放在前面,机构咨询放在后面。反过来的话,你带着一个可能错的方向去问价,问出来的数字再漂亮也没有意义。
怎么判断这次咨询有没有价值
标准很简单:结束的时候,你手上多了一份"接下来怎么做"的清单,这次咨询就有价值;只多了一个报价,那它只是一次销售对话。
同样的问题问三家,答案摆在一起,差别自己就出来了。回去放一天再决定,不吃亏。
现在该做什么
把想确认的事写成一句话,把线索列成清单,先约一次律师咨询,再拿收窄后的需求去问两三家,按上面五个问题逐个对。上海市私家侦探委托流程
最重要的一条判断原则:一次好的咨询,结束时给你的是路径,不是报价。
